Правила оплаты и возврата платежа
Оплата
Внимание! Только предоплата выбранного тура и подтверждение её получения менеджерами по e-mail являются гарантией вашего участия в нем!
Существует два типа поездок в Чернобыльскую Зону - плановые и индивидуальные. Оба типа поездок требуют подачи заявки на участие минимум за 24 часа до даты выезда (это время необходимо для оформления всех разрешений и пропусков). Оформление документов начинается только после предоплаты поездки. Принципы оплаты для этих двух типов поездок различаются.
Для плановых поездок: после отправки заявки на участие необходима предоплата в размере 25%. При посадке в автобус вам необходимо будет иметь остаток суммы без сдачи.
Неоплаченные заявки на плановые выезды автоматически аннулируются через 4 дня после получения.
Для индивидуальных поездок: после отправки заявки на участие и согласования всех подробностей вашей поездки с менеджером, для начала оформления документов на въезд, необходима предоплата в размере 50% от стоимости всего тура. Вторая половина оплаты индивидуального тура происходит при посадке в автобус.
В стоимость индивидуального тура входит 3 просчета стоимости экскурсии. В случае необходимости произвести дополнительные просчеты (изменяется размер группы, гражданство участников или други вводные данные), взымается дополнительная комиссия.
Для всех типов поездок:
В случае изменения стоимости экскурсии, для тех туристов кто уже забронировал и предоплатил участие в этой экскурсии, остаток суммы в долларах остаётся прежним и не меняется.
Процесс оплаты
Возврат платежа
Бывают случаи, когда уже после оплаты тура обстоятельства у клиента меняются и он/она не может принять участие в долгожданной поездке в Чернобыль.
Для таких случаев ЧЕРНОБЫЛЬ ТУР® создал максимально комфортные для клиента условия, и выработал такие условия и порядок возврата платежей:
Для плановых поездок:
1) - в случае отказа по инициативе клиента более чем за 15 дней до поездки включительно, предоплата возвращается в полном объеме.
2) - в случае отказа по инициативе клиента менее чем за 15 дней до поездки, удерживаются 25% от стоимости выбранного им тура.
Для индивидуальных поездок:
1) - в случае отказа всей группы по инициативе клиента более чем за 15 дней до поездки включительно, удерживается 10% от стоимости тура,
2) - в случае отказа всей группы по инициативе клиента менее чем за 15 дней до поездки, удерживается 25% стоимости тура. В случае, если клиент оплатил 100%, вторая часть средств возвращается.
3) - в случае отказа части группы по инициативе клиента менее чем за 15 дней до поездки, конечная стоимость индивидуального выезда не пересчитывается.
Для всех типов поездок:
1) - оплата перевода возвращаемой суммы производится за счёт клиента.
2) - в случае форсмажора в день поездки, при невозможности проведения поездки по причинам, не зависящим от Чернобыль-ТУР, как-то погодные условия, действия органов государственной власти и др., - клиенту возвращается 50% стоимости тура.
3) - в случае прекращения экскурсии по желанию или по вине экскурсантов (например, досрочный выезд из Зоны, или депортация по причине нарушения правил пребывания), стоимость экскурсии не возвращается.
ЧЕРНОБЫЛЬ ТУР® не компенсирует затраты, связанные с прибытием в Украину, размещением, и другие затраты, не относящиеся непосредственно к туру в Чернобыль.
В случае неявки клиента к автобусу во время посадки по каким-либо причинам не зависящим от ЧЕРНОБЫЛЬ ТУР®, в случае недопуска клиента в Зоне по причине алкогольного или наркотического опьянения, а так же похмелья от оных, предоплата не возвращается, претензии не принимаются.