Правила оплати і повернення платежу
Оплата
Увага! Тільки підтверджена електронною поштою передоплата обраного туру - гарантія вашої участі в ньому!
Існує два типи поїздок в Чорнобильську Зону - загальні та на замовлення. Обидва типи поїздок вимагають подачі заявки на участь мінімум за два тижні до дати виїзду (цей час необхідний для оформлення всіх дозволів і перепусток). Оформлення документів починається тільки після передоплати поїздки. Принципи оплати для цих двох типів поїздок розрізняються.
Для загальних поїздок: після відправки заявки на участь необхідна передоплата в розмірі 25%. При посадці в автобус вам необхідно буде мати залишок суми без здачі.
Увага! Неоплачені заявки на планові виїзди автоматично анулюються через 4 дні після отримання.
Для поїздок на замовлення: після відправки заявки на участь та узгодження всіх подробиць вашої поїздки з менеджером, для початку оформлення документів на в'їзд, необхідна передоплата в розмірі 50% від вартості всього туру. Друга половина оплати індивідуального туру відбувається при посадці в автобус.
Процес оплати
Процес оплати поїздок повністю автоматизований і віднімає всього декілька хвилин.
Інструкції по внесенню оплати надійдуть автоматично на ваш E-mail. (Будь-ласка перевіряйте пошту включно з папкою спам)
Увага! Неоплачені заявки на планові виїзди автоматично анулюються через 4 дні після отримання.Повернення платежу
Бувають випадки, коли вже після оплати тура обставитни у клієнта міняються і він / вона не може взяти участь у довгоочікуваній поїздці до Чорнобиля.
Для таких випадків Чорнобиль-ТУР створив максимально комфортні для клієнта умови, і виробив такі умови і порядок повернення платежів:
Для загальних поїздок:
1) -у разі відмови з ініціативи клієнта більш ніж за 15 днів до поїздки включно, повна оплата або передоплата (в залежності від того, що вніс клієнт), - повертається в повному обсязі.
2) - у разі відмови з ініціативи клієнта менш ніж за 15 днів до поїздки, утримуються 25%.
Для поїздок на замовлення:
1) - у разі відмови всієї групи з ініціативи клієнта більш ніж за 15 днів до поїздки включно, утримується 10% від вартості туру.
2) - у разі відмови всієї групи за ініціативою клієнта менш ніж за 15 днів до поїздки, утримується 25% вартості туру. У разі, якщо клієнт оплатив 100%, друга частина коштів повертається.
3) - у разі відмови частини групи за ініціативою клієнта менш ніж за 15 днів до поїздки, кінцева вартість індивідуального виїзду не перераховується.
Для всіх типів поїздок:
1) - Оплата переказу суми що повертається здійснюється за рахунок клієнта.
2) - У разі форс-мажору в день поїздки, при неможливості проведення поїздки з причин, не залежних від Чорнобиль-ТУР, як то погодні умови, дії органів державної влади та ін, - клієнтові повертається 50% вартості туру
3) - у разі припинення екскурсії за бажанням або з вини екскурсантів (наприклад, достроковий виез з Зони, або депортація з причини порушення правил перебування), вартість екскурсії не повертається.
ЧОРНОБИЛЬ ТУР® не компенсує витрати, пов'язані з прибуттям до України, розміщенням, та інші витрати, що не відносяться безпосередньо до туру до Чорнобиля.
У разі неявки клієнта до автобусу під час посадки з яких-небудь причин що не залежать від ЧОРНОБИЛЬ ТУР®, в разі недопуску клієнта до Зони з причини алкогольного або наркотичного сп'яніння чи похмілля від оних, передоплата не повертається, претензії не приймаються.