В соответствии со статьей 641 Гражданского Кодекса Украины, данный документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица предпринимателя ФЛП Карпова А.Ю, действующего на основании выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований (далее - Агент) , всем пользователям сайта http://chornobyl-tour.com/и содержит все существенные условия договора на туристическое обслуживание.

Совершение любым лицом (далее - "Турист") действий по бронированию туристических услуг с помощью интернет-http://chornobyl-tour.com/, свидетельствует о принятии (акцепте) Пользователем всех условий настоящей оферты. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты является осуществление Туристом платежа в счет оплаты заказанного Туристического продукта (тура).

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт – ресурс, размещенный в сети Интернет по ссылке http://chornobyl-tour.com/, с помощью которого обеспечивается отображение информации об услугах бронирования, предоставляемых пользователю, их стоимость и порядок осуществления оплаты; дата и время начала / окончания тура; характеристика транспортных средств, осуществляющих перевозки; и другие сопутствующие и дополнительные услуги, которые включены в стоимость.

1.2. Публичная оферта - предложение Турагента заключить соглашение по реализации туристичского продукта (тура) с пользователями, путем принятия (акцепта) условий оферты.

1.3. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения действий пользователем, выражающих намерение воспользоваться сайтом Турагента для оформления его услуг.

1.4. Турист - пользователь сайта (участник тура), который совершил акцепт оферты лично или в интересах третьего лица или третьих лиц (далее - "Группа туристов»).

1.5. Гид - лицо, наделенное полномочиями туристического сопровождения.

1.6. Заказ (Заявка) - запрос Туриста на получение туристического обслуживания согласно избранных на сайте услуг.

1.7. Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеет полную гражданскую дееспособность, законное право вступать в договорные отношения с Турагентом.

1.8. Турагент - физическое лицо-предприниматель, которое на законных основаниях публикует цены и условия предоставления туристического обслуживания на сайте.

1.9. ЧЗО - Чернобыльская зона отчуждения.

1.10. Туристический продукт (Тур) - услуга по организации посещений ЧЗО, не связанная с размещением.

1.11. Цена туристического продукта (стоимость) - специальные предложения Турагента, указанные на сайте и / или других рекламных источниках Турагента, что предлагают сведения о стоимости тура, которую платит Турист во время приобретения Туристического продукта (тура).

2.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Турагент обеспечивает реализацию туристических услуг (бронирование тура, оформление пропусков в ЧЗО; заказ транспортного обслуживания и т.д. в соответствии со сделанным Туристом заказом, а Турист обязуется оплатить Туристический продукт (Тур) по установленной Агентом стоимости.

2.2. Публичная оферта считается заключенной (акцепт оферты) с момента нажатия кнопки "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ", предварительно ознакомившись и приняв ее условия, нажатием "Отметки", что сопровождается текстом "Я ознакомлен и согласен с условиями публичной оферты" на сайте, после чего публичная оферта считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между туристом и Турагентом.

3.УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ И ОПЛАТЫ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА (ТУРА)

3.1. Туры в ЧЗО (исключая авиа-туры) доступны только лицам, достигшим 18 (восемнадцати) лет и осуществляются индивидуально и / или в составе туристической группы. При наличии свободных мест в туристической группе, заказы на тур принимаются до 14:00 (четырнадцатого) часа дня предшествующему дате выезда.

3.2. После ознакомления с информацией об условиях туристического обслуживания, которая размещена на сайте, Турист вправе по своему усмотрению выбрать Туристический продукт (Тур), представленный Агентом на сайте по определенной на сайте цене в течение срока действия предложения с помощью онлайн доступа.

3.3. Заказ выбранного Туристического продукта (тура) осуществляется путем нажатия кнопки "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ" согласно п. 2.2. оферты.

3.4. В процессе подтверждения выбранного заказа Турист указывает следующие личные данные и соглашается на их обработку:

● фамилия, имя, отчество;

● дата рождения;

● гражданство;

● серия и номер паспорта;

● мобильный телефон;

● электронная почта.

3.5. Ответственность за корректность и актуальность указанных данных несет Турист. В случаях предоставления некорректных данных Турагент освобождается от ответственности за возможный запрет во въезде туриста в ЧЗО. В данных ситуациях срочное внесение изменений в заказ туриста, может повлечь дополнительные расходы, которые Турист обязуется компенсировать Заказчику до начала тура.

3.6. Перед подтверждением и оплатой заказа на сайте Турист должен ознакомиться с деталями, программой тура, требованиями к оформлению въездных и выездных документов и правилами въезда в ЧЗО условий пребывания; условиями обязательного страхования; датой и временем начала и окончания тура; ценой и порядком осуществления оплаты; характеристикой транспортных средств, правилами применения, условиями возврата и аннулирования.

3.7. После ввода всех данных в форму заявки, нужно нажать кнопку "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ", после этого появится сообщение о том, что заявка принята и будет предложен выбор вариантов оплаты, предоставленных сервисом interkassa.com согласно его условиям.

3.8. Туристический продукт (Тур) считается забронированным только после получения онлайн подтверждения заказа и / или сообщения менеджера о зачислении средств на счет Агента.

3.9. Неоплаченный заказ автоматически аннулируется через 4 (четыре) дня после его получения Турагентом.

3.10. Внесение оплаты осуществляется в течение 3 (трех) календарных дней после размещения заказа Туристического продукта (тура), но не позднее 15:00 (пятнадцати) часов дня предшествующего дате выезда.

3.11. В случаях внесения оплаты частями - остаток стоимости Туристического продукта (тура) должен быть оплачен к моменту посадки Туриста в транспортное средство. При этом стоимость Туристического продукта (тура) фиксируется только при получении предоплаты.

3.12. Согласно ч. 2 ст. 642 ГК Украины, факт оплаты означает акцепт публичной оферты и безусловное согласие туриста со всеми вытекающими условиями, правилами и ограничениями, связанными с реализацией Туристического продукта (тура).

3.13. Оплата всех банковских комиссий по платежам, предусмотренных публичной офертой, осуществляется за счет Туриста.

3.14. Турист обязан проверить корректность всех данных, указанных в полученном сообщении о заказе Туристического продукта (тура).

3.15. Услуги Агента предоставляются в полном объеме, при условии полной оплаты Туристом соответствующих туристических услуг

3.16. Для въезда в ЧЗО Туристу необходимо предоставить паспорт, указанный в заказе. Туристы, которые не имеют с собой паспорта - не допускаются к посадке на транспортное средство.

3.17. Для въезда в ЧЗО не допускаются лица в состоянии алкогольного и наркотического опьянения (похмелья);

3.18. Во время тура запрещается:

● Употребление алкоголя и наркотических средств;

● Нарушать нормы радиационной и физической безопасности;

● Игнорировать требования и указания управляющего группы (гида).

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Турагент обязуется:

4.1.1. через информацию, указанную Туристом на сайте оказывать Туристу всю необходимую информацию о Туристическом продукте (Туре);

4.1.2. немедленно уведомлять Туриста об обстоятельствах, препятствующих осуществлению туристического обслуживания, или замедляют его осуществления;

4.1.3. подтвердить оплату туристического продукта путем направления в адрес Туриста письма;

4.1.4. информировать Туриста по электронной почте или в телефонном режиме в случае невозможности предоставить туристические услуги в силу обстоятельств, не зависящих от Турагента;

4.1.5. Туроператор не несет ответственности перед Туристом, не возвращает уплаченную стоимость туристических услуг и компенсацию за моральный ущерб за:

● несвоевременную, неполную или неправильную уплату Туристического продукта (Тура);

● несвоевременное внесение изменений или аннуляцию заказ Туристом;

● неявку или опоздание Туриста (группы туристов) в установленное место выезда;

● ущерб, нанесенный Туристу (группе туристов) третьими лицами во время тура;

● сохранность багажа туриста (группы туристов);

● несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Туриста (группы туристов), и его (-их) субъективной оценки.

4.2. Турист имеет право и обязан:

4.2.1. отказаться от заказанного Туристического продукта (тура) с учетом последствий, предусмотренных разделом 5 настоящей оферты;

4.2.2. на свободное избрание туристических услуг при заказе Туристического продукта (Тура);

4.2.3. уплатить, в установленный этим офертой срок, стоимость Туристического продукта (Тура);

4.2.4. соблюдать правила пребывания в ЧЗО, не нарушать общественный порядок, соблюдать правила безопасности при перевозке;

4.2.5. прибыть не позднее 1 (один) часа до времени выезда на указанное место сбора;

4.2.6. возмещать убытки, причиненные Заказчику своими неправомерными действиями;

4.2.7. возмещать убытки в случаях потери или приведения в несоответствие оборудования и / или приспособления арендованных Туристом во время проведения тура.

5.ОТМЕНА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА (ТУРА) / ВОЗВРАЩЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ

5.1. Турагент оставляет за собой право отменить предложение туристического обслуживания и / или отказать в туристическом обслуживании по выбранным туристическим услугам до момента полной оплаты Туристом подтвержденного заказа.

5.2. Отмена Туристического продукта (тура) по инициативе Туриста:

5.2.1. В срок более 3 (трех) суток до даты тура - оплата стоимости (Туристического продукта (Тура) (за вычетом банковской комиссии) возвращается в полном объеме и / или зачисляется на другую доступную дату организации тура;

5.2.2. В срок менее 3 (трех) суток до даты тура - Турагент удерживает 25% (двадцать пять) процентов стоимости Туристического продукта (тура), для группы туристов и 50% (пятьдесят) процентов стоимости - для индивидуальных туров, остаток платежа за вычетом банковской комиссии возвращается Туристу.

5.3. Для индивидуальных туров, в случае отмены части группы от туристического продукта в срок менее чем 3 (три) дня до даты тура, конечная стоимость Туристического продукта (тура) не пересчитывается.

5.4. В случае прекращения тура по желанию и / или по вине Туриста (группы туристов) стоимость Туристического продукта (тура) не компенсируется.

5.5. Изменения плана посещаемых мест, которые произошли не по вине Турагента, не является основанием для возврата стоимости Туристического продукта (тура).

5.6. В случае неявки туриста (группы туристов) на место сбора - стоимость Туристического продукта (тура) не возвращается.

5.7. В случаях отмены Туристического продукта (тура) Турагент не компенсирует расходы, связанные с прибытием в Украину иностранных туристов, размещением и другие расходы, не относящиеся к посещению ЧЗО.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств публичной оферты Турагент и Турист несут ответственности в соответствии с действующим законодательством.

6.2. Туроператор не несет ответственности за невозможность обслуживания туриста по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и тому подобное.

6.3. Туроператор не несет ответственности за нарушение условий публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, эпидемии, отсутствие электроэнергии и / или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские беспорядки, проведение мероприятий, исключающих посещение ЧЗО, любые другие обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Турагентом условий публичной оферты и неподконтрольные Турагенту.

6.4. Споры по выполнению публичной оферты, возникшие по инициативе Туриста, подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Агента с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению на почтовый адрес Агента.

6.5. Вся информация, предоставляемая Туристом при бронировании туристического продукта, должна быть правдивой, точной, актуальной и полной. Ответственность за корректность предоставленной информации несет Турист.

6.6. Туроператор не несет ответственности за упущенную Туристом возможность использования оплаченных туристических услуг, возникшей вследствие изменения планов Туриста.

6.7. Все претензии, иски, связанные с ненадлежащим предоставлением транспортной перевозки, предъявляются непосредственно перевозчику, в соответствии с Правилами предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта;

7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

7.1. Публичная оферта вступает в силу с момента ее заключения (акцепта оферты) и действует до полного выполнения всех обязательств Сторонами.

8.ПОЛОЖЕНИЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. В соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" Стороны предоставляют друг другу согласие на обработку, сбор, регистрацию, накопление, бессрочное хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование, уничтожение, обезличивание персональных данных из первичных источников (в т. Ч. Паспортные данные, сведения из документов (об образовании, семейном положении, составе семьи, месте проживания, опыте работы и т.д., сведений, предоставляемых о Заказчике и его близких и т.п.) с целью надлежащего выполнения требований действующего законодательства Украины, защиты интересов и прав сторон, обеспечения гражданско-правовых отношений; административно-правовых, налоговых отношений и отношений в сфере бухгалтерского учета и отчетности и т. п.

8.2. Подтверждением предоставления согласия на использование персональных данных является момент акцепта оферты Пользователем.

9.ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Турагент вправе вносить изменения или дополнения в условия публичной оферты в любое время без какого-либо специального уведомления, разместив новую редакцию публичной оферты на сайте http://chornobyl-tour.com/.

9.2. Новая редакция условий публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте http://chornobyl-tour.com/, если иное не предусмотрено новой редакцией публичной оферты.

9.3. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся условий публичной оферты или сайта, напишите нам на e-mail: [email protected] .